Грешки при конфигуриране и свързване

 

1. Error 691: Access was denied because the username and/or password was invalid on the domain (Грешка 691: Достъпът беше отказан, защото потребителското име и/или паролата са невалидни).
Грешки при конфигуриране и свързване Накратко: Тази грешка се появява при неправилно написани потребителско име и/или парола. Превъвеждането им отстранява проблема. Стъпки за отстраняване на проблема:

• Кликнете на бутона Cancel (Отказ)
• Отворете връзката към Интернет – иконката на desktop-a (работния плот)
• Изтрийте текста от полето username (потребителско име) и password (парола).
• Въведете коректните данни (уверете се, че пишете на латиница с малки букви).
• Опитайте отново да се свържете – кликнете на бутона Connect (Свържи се). /Виж стъпки от 17 до 20 и 23 от ръководството за нова връзка/

• При нужда от помощ или допълнителни въпроси винаги може да се свържете с нас на  0878 315 339

За повече информация – Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/310431

2. Error 769: The specified destination is not reachable (Определеното назначение е недостъпно).
2 Накратко: Тази грешка се появява в случай на disabled (забранена) мрежова карта или липса на драйвери за картата. Най-често проблемът се отстранява след разрешаване на мрежовата карта от прозореца Network Connections (Мрежови връзки). Стъпки за отстраняване на проблема:

• Кликнете с левия бутон на мишката върху бутона Start (Старт). След това кликнете на Settings (Настройки) и Control Panel (Контролен Панел).
• Ако старт менюто е с различен изглед, кликнете с левия бутон на мишката върху бутона Start (Старт). След това кликнете на Control Panel (Контролен Панел).
• Кликнете два пъти с левия бутон на мишката върху Network Connections (Мрежови Връзки). /Виж стъпки от 1 до 4 от ръководството за нова връзка/
• В прозореца Network Connections (Мрежови Връзки) кликнете с десен бутон върху Local Area Connection и от появилото се меню изберете Еnable (Разреши).
• Отворете връзката към интернет – иконата на desktop-a (работния плот)
• Опитайте отново да се свържете – кликнете на бутона Connect (Свържи се).

За повече информация – Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/892889

3. Error 678: The remote computer did not respond. (Грешка 678: Отсрещният компютър не отговаря).
3 Накратко: Тази грешка се появява в случай на disabled (забранена) мрежова карта или липса на драйвери за картата. Най-често проблемът се отстранява след разрешаване на мрежовата карта от прозореца Network Connections (Мрежови връзки).Стъпки за отстраняване на проблема:

• Ако в поле (1) е изписано коректно името на Вашата услуга (fl1 или hd1), рестартирайте компютъра и опитайте отново.
• Ако в поле (1) вместо името на Вашата услуга е изписан телефонен номер, или друг текст направете следното:
• Кликнете на бутона Cancel (Отказ)
• Отворете връзката към Интернет – иконката на desktop-a (работния плот)
• Кликнете върху Properties (Свойства).
• В полето Service name (Име на услугата) въведете с малки букви и на латиница съответното име (fl1 или hd1)
• Кликнете върху бутона OK.
• Кликнете върху бутона Connect (Свържи се). /Виж стъпки от 20 до 23 от ръководството за нова връзка/

За повече информация – Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/892889

Рядко срещани грешки

4. Error 676: The phone line is busy (Телефонната линия е заета).

Тази грешка се появява при софтуерни проблеми с windows 98, XP и други. Проблемът най-често бива отстранен при създаване на нова връзка.
/Виж стъпка 20 до 23 от ръководството за нова връзка/

За повече информация – Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/187215

Ако направеното не реши проблема, се обадете на 0878 315 339